服务承诺：
我公司拥有一支强大的技术支持与服务的专业队伍，为用户提供多种技术服务，帮助用户正确选择和适用产品，及时为用户排除使用中发生的故障。同时，通过广泛收集售后服务中各种问题、意见和要求的信息，不断改进和提高我们的设计、制造和服务等工作质量，为用户更好地提供优质的产品和完善地服务。
1、技术服务
1.1我公司随产品提供外购配套零部件的质量合格证书及有关安装使用说明等资料。
1.2我公司在货物到达现场后及时派技术人员到现场配合产品验收。
1.3我公司将选派具有丰富实践经验和专业技术人员到现场配合协助指导设备安装、调试。
1.4我公司对投运设备进行质量跟踪服务，随时提供备品备件(质量保证期内只收取元件成本费)，并及时派人进行技术支持，提供最佳解决方案。
2、培训服务：
为让用户充分了解产品的特点、使用和维护，延长产品的使用寿命，我公司可为用户提供如下服务：
2.1在设备安装、调试时，我公司工程技术人员为用户进行使用维护方面的培训，让现场操作人员能够正确操作产品和产品的日常保养与常见故障的排除。
2.2我公司选派专业技术人员为用户培训，以便让用户全面了解产品工作原理，了解产品的安装、使用、操作与保养，了解常见故障的处理方法，相关技术的现状与同类产品的比较等。 2.3根据用户要求，我公司可选派专业工程技术人员到用户单位或我公司为用户操作人员举办培训班，让操作人员全面的了解我公司产品结构、性能、原理和操作过程，对临时出现的问题能够及时处理，达到安全、正确使用的目的。
3、售后服务：
3.1及时提供有关技术资料和图纸
3.2按用户要求的时间到现场进行技术服务，指导用户按技术资料和图纸要求进行安装、调试。
3.3对于用户选购的与产品有关配套设备，我方主动提供满足设备接口要求的技术条件和资料。
3.4严格执行双方有关问题召开会议的纪要或签订的协议。
3.5按要求为用户举办有关设备安装、调试、使用、维护技术的业务培训。
3.6加强售前、售中、售后服务，把“全天候服务”、“超前服务”、“全过程服务”、“终身服务”贯彻在产品制造、安装、调试、大修的全过程。
3.7接到用户反馈的质量信息后，在2小时内做出答复或派出服务人员，在8小时内赶赴现场，并保证“服务不满意，服务不止”。
3.8随时满足用户对备品备件的要求。